Rececionista (Hotelaria 5 estrelas, Armação de Pêra) m/f
Se acredita que a verdadeira excelência está na capacidade de cuidar de cada detalhe, antecipar necessidades e fazer a diferença em cada interação, queremos conhecê-lo.
No Vila Vita Parc, acreditamos que uma experiência memorável começa muito antes de um hóspede chegar ao seu quarto...
Como Rececionista, será uma presença fundamental ao longo de toda a jornada do hóspede, desde o primeiro contacto até à partida. Procuramos alguém capaz de combinar excelência operacional com uma hospitalidade genuína, antecipando necessidades, reconhecendo preferências e garantindo que cada detalhe é cuidado.
Principais Responsabilidades
Receber e acompanhar os hóspedes durante toda a sua estadia
Preparar e realizar check-ins e check-outs
Antecipar necessidades e personalizar o serviço
Gerir pedidos, reservas e situações de recuperação de serviço
Coordenar com as diferentes equipas do resort
Partilhar recomendações e promover as experiências Vila Vita
Assegurar os standards Forbes Travel Guide e LQA
Garantir o rigor das operações de Front Office
Procuramos
Experiência em Receção, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas
Fluência em Português e Inglês
Conhecimentos de OPERA PMS (preferencial)
Experiência com standards Forbes e LQA (preferencial)
Excelente comunicação e orientação para o hóspede
Atenção ao detalhe e capacidade de antecipar necessidades
Proatividade e autonomia
Capacidade de resolução de problemas
Espírito de equipa e postura profissional
Benefícios
Benefícios exclusivos Vila Vita e acordos com parceiros
Médico interno, seguro de saúde após o período experimental e acesso a consultas de psicologia
Três refeições diárias e transporte gratuito em trajetos definidos
Formação contínua nos standards Leading Hotels of the World, Forbes e LQA
Oportunidades de desenvolvimento profissional e atividades de team building
Lavandaria de uniforme
Celebração de momentos especiais, incluindo oferta de aniversário, voucher de casamento e voucher de nascimento
Salário mensal bruto e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato
Pessoas excecionais criam experiências memoráveis.
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Sobre Vila Vita Parc
O Vila Vita Parc, membro da The Leading Hotels of the World e distinguido pela Forbes Travel Guide, é um resort de cinco estrelas situado em Lagoa, no Algarve, distribuído por 22 hectares sobre o Atlântico, e galardoado com mais de uma centena de prémios em todo o mundo.
Enquanto um dos maiores empregadores da região, o Vila Vita Parc integra uma estrutura diversificada que abrange mais de 200 unidades de alojamento, entre quartos, suites e villas, uma vasta oferta gastronómica que inclui o restaurante Ocean com 2 estrelas Michelin, serviços especializados de saúde, beleza e bem-estar onde se inclui o premiado Vila Vita Spa, infraestruturas para eventos e extensas áreas ajardinadas.
A diversidade das suas áreas de atividade traduz-se numa estrutura multidisciplinar que integra equipas multiculturais, conjugando competências em hospitalidade de luxo, áreas técnicas especializadas, manutenção, serviços operacionais e gestão corporativa, sob elevados padrões de rigor, qualidade e excelência.